Communiquer avec la méthode DISC
Adapter sa communication à ses interlocuteurs grâce au langage des couleurs
- Durée
- 1 journée · 7 heures.
- Tarif
- Sur devis, selon l’effectif et le format
- Délai d’accès
- Comptez 4 à 6 semaines entre l’accord et la première journée, le temps de l’échange de cadrage et de l’adaptation des cas pratiques.
- Effectif et modalités
- De 6 à 12 participants. Présentiel, en inter-entreprises ou en intra.
- Prérequis
- Aucun.
- Modalités d’accès
- Action en intra : après un premier échange, une proposition adaptée à votre contexte vous est adressée sous 5 jours ouvrés.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de cette formation, vous serez capable de :
Adapter sa manière de communiquer au profil de son interlocuteur pour gagner en efficacité relationnelle dans les situations professionnelles courantes.
- Situer les principes du modèle DISC et le langage des quatre couleurs.
- Identifier son propre profil comportemental et son style de communication.
- Distinguer son style naturel de son style adapté au contexte professionnel.
- Repérer le profil de ses interlocuteurs à partir d’indices observables.
- Adapter la forme de son message couleur par couleur.
- Gagner en aisance dans les situations relationnelles délicates et les malentendus.
- Formaliser un plan d’action personnel de communication.
Présentation
La plupart des frictions de travail ne viennent pas d’un désaccord de fond mais d’un décalage de forme. L’un va droit au but et paraît brutal, l’autre prend le temps de contextualiser et paraît confus, un troisième veut des chiffres avant de décider et paraît méfiant. Personne n’a tort, et pourtant l’échange ne passe pas.
Chacun communique naturellement comme il aimerait qu’on lui parle. C’est le réflexe le plus coûteux en équipe, et il ne se voit pas de l’intérieur.
Le DISC est un outil de lecture simple, visuel et immédiatement utilisable : quatre couleurs, quatre manières de fonctionner, des repères qu’on retient en une journée. Sa valeur ne tient pas au fait de se découvrir une couleur : elle tient à ce qu’on en fait dans les quinze jours qui suivent, sur des situations précises.
Le risque de cet outil est connu : transformer une grille de lecture en étiquette. La journée est construite pour l’éviter. On travaille sur des comportements observables en situation, jamais sur ce que les gens sont.
Programme détaillé
Matin · Comprendre le modèle et se situer
- Ouverture et cadre (avec mise en pratique)
- Les quatre couleurs (avec mise en pratique)
- Auto-diagnostic : découvrir et valider son profil (avec mise en pratique)
Après-midi · Repérer l’autre et adapter sa communication
- Repérer le profil de son interlocuteur (avec mise en pratique)
- Adapter sa communication couleur par couleur (avec mise en pratique)
- Les tensions et les malentendus (avec mise en pratique)
- Plan d’action personnel de communication (avec mise en pratique)
Pour qui
Tout collaborateur souhaitant améliorer sa communication professionnelle, quel que soit son niveau de responsabilité.
Méthode et moyens pédagogiques
Pédagogie active : au moins 70 % du temps est consacré à la pratique, aux mises en situation et aux échanges entre pairs. Les apports sont courts, donnés au moment où ils servent, et systématiquement suivis d’un temps d’application. Aucune étude de documentation en salle.
Les cas travaillés sont ceux des participants. Un échange de cadrage avec le commanditaire, en amont, permet d’ajuster les situations aux réalités du terrain ; les participants sont invités à venir avec une situation vécue.
Moyens matériels : une salle permettant le travail en sous-groupes et le déplacement, un vidéoprojecteur et au minimum deux paperboards. Le matériel d’animation, les cartes-situations et les grilles d’observation sont fournis par CB Consulting.
Un livret apprenant est remis à chaque participant en ouverture. Il contient les cas pratiques, les outils et la trame du plan d’action.
Évaluation et documents remis
Avant. Questionnaire de positionnement adressé en amont : niveau de pratique, attentes, situation que le participant souhaite travailler. Échange de cadrage avec le commanditaire.
Pendant. Observation des mises en situation à l’aide de grilles critériées. Validation des acquis à chaque fin de séquence par une production concrète reprise dans le livret.
En clôture. Quiz d’ancrage en clôture. Repassation de l’auto-positionnement d’ouverture et mesure de l’écart. Questionnaire de satisfaction à chaud.
À froid. Questionnaire de transfert adressé à 2 à 3 mois : ce qui a été mis en œuvre, ce qui a résisté, ce qui reste à travailler. Retour de synthèse au commanditaire pour les actions en intra.
Sanction. Une attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature, la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis est remise à chaque participant.
- L’auto-diagnostic DISC et le profil individuel, conservés par le participant.
- La carte des quatre couleurs : forces, besoins, irritants, comportement sous pression.
- La grille des indices observables, pour repérer une couleur en situation : à l’oral comme à l’écrit.
- Le mémo « comment formuler selon la couleur » : demander, annoncer, corriger, refuser.
- La grille des paires en tension et des ajustements possibles.
- La fiche des trois relations, support du plan d’action.
Ce qui vous est délivré
Attestation individuelle de fin de formation, mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action ainsi que les résultats de l’évaluation des acquis (article L. 6353-1 du code du travail). Cette formation ne conduit pas à une certification enregistrée au RNCP ou au Répertoire spécifique.
Les résultats de cette formation
Ce programme entre au catalogue en 2026 : il n’a pas encore été animé, il n’a donc aucun résultat à publier à ce jour. Les indicateurs de cette formation seront publiés ici dès sa première session.
Fiche mise à jour le 16 septembre 2026