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Conformément à l’article L. 616-1 du code de la consommation, tout consommateur peut recourir gratuitement au médiateur dont nous relevons : CM2C, Centre de la médiation de la consommation de conciliateurs de justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, cm2c.net, adhésion en cours jusqu’au 28 août 2029. Toute réclamation nous est adressée par écrit, aux coordonnées ci-dessus ; les coordonnées du médiateur sont reprises sur la page Réclamations et médiation.

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