Oser proposer et faire avancer ses idées

Présentation

Les entreprises demandent à leurs collaborateurs de proposer, d’alerter, d’améliorer. Elles organisent des boîtes à idées, des groupes de travail, des démarches d’amélioration continue. Et elles constatent que peu de choses remontent.

La raison n’est presque jamais l’absence d’idées. Ceux qui font le travail savent mieux que quiconque ce qui ne va pas. Ce qui manque, c’est la conviction que cela servira à quelque chose, et la capacité à porter une idée jusqu’à la décision.

Une proposition qui échoue échoue rarement sur le fond. Elle échoue parce qu’elle a été présentée au mauvais moment, à la mauvaise personne, sans chiffrage, ou formulée comme une critique de l’existant.

Cette journée n’est pas une formation à la créativité. C’est un entraînement au courage de proposer et à la manière de faire aboutir. C’est ce qui la rend crédible auprès des directions comme auprès des équipes.

Programme détaillé

Pour qui

Collaborateurs de tous niveaux, équipes engagées dans une démarche d’amélioration continue, participants à des groupes de travail.

Méthode et moyens pédagogiques

Pédagogie active : au moins 70 % du temps est consacré à la pratique, aux mises en situation et aux échanges entre pairs. Les apports sont courts, donnés au moment où ils servent, et systématiquement suivis d’un temps d’application. Aucune étude de documentation en salle.

Les cas travaillés sont ceux des participants. Un échange de cadrage avec le commanditaire, en amont, permet d’ajuster les situations aux réalités du terrain ; les participants sont invités à venir avec une situation vécue.

Moyens matériels : une salle permettant le travail en sous-groupes et le déplacement, un vidéoprojecteur et au minimum deux paperboards. Le matériel d’animation, les cartes-situations et les grilles d’observation sont fournis par CB Consulting.

Un livret apprenant est remis à chaque participant en ouverture. Il contient les cas pratiques, les outils et la trame du plan d’action.

Évaluation et documents remis

Avant. Questionnaire de positionnement adressé en amont : niveau de pratique, attentes, situation que le participant souhaite travailler. Échange de cadrage avec le commanditaire.

Pendant. Observation des mises en situation à l’aide de grilles critériées. Validation des acquis à chaque fin de séquence par une production concrète reprise dans le livret.

En clôture. Repassation de l’auto-positionnement d’ouverture et mesure de l’écart. Quiz de validation des acquis. Questionnaire de satisfaction à chaud.

À froid. Questionnaire de transfert adressé à 2 à 3 mois : ce qui a été mis en œuvre, ce qui a résisté, ce qui reste à travailler. Retour de synthèse au commanditaire pour les actions en intra.

Sanction. Une attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature, la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis est remise à chaque participant.

• L’auto-diagnostic « ce que je propose et ce que je garde pour moi », repassé en clôture.
• La grille de remontée du symptôme à la cause.
• La grille de chiffrage de l’ampleur d’un irritant.
• La trame de proposition en cinq points, une page.
• Le mémo des trois objections certaines et des réponses préparées.
• La grille des quatre suites possibles à un refus.
• La fiche action à trois horizons.
• Le support de présentation de la formation.

Ce qui vous est délivré

Attestation individuelle de fin de formation, mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action ainsi que les résultats de l’évaluation des acquis. Cette formation ne conduit pas à une certification enregistrée au RNCP ou au Répertoire spécifique.