Prévenir l’épuisement professionnel

Présentation

L’épuisement professionnel ne survient pas brutalement. Il s’installe sur des mois, et la personne concernée est souvent la dernière à le voir : parce que les signaux ressemblent à de la fatigue, et parce que l’engagement fait partie de ce qui l’a menée là.

Cette formation part d’un principe clair, et c’est ce qui la distingue : l’épuisement n’est pas un défaut de résistance individuelle. Il résulte d’un déséquilibre durable entre ce qui est demandé et ce dont on dispose. Faire porter la responsabilité à la personne est à la fois faux et contre-productif.

Ce qui se travaille ici, c’est donc à la fois le repérage personnel (connaître ses signaux, savoir où l’on en est) et la capacité d’agir : poser des limites, demander des ajustements, savoir vers qui se tourner et quand.

Le cadre est explicite. Cette journée n’est pas un espace de soin. Elle n’évalue personne. La formatrice oriente vers les relais appropriés lorsque la situation le justifie, et un temps individuel est disponible à la demande.

Programme détaillé

Pour qui

Tout public. Une version spécifique existe pour les encadrants, centrée sur leur propre charge.

Méthode et moyens pédagogiques

Pédagogie active : au moins 70 % du temps est consacré à la pratique, aux mises en situation et aux échanges entre pairs. Les apports sont courts, donnés au moment où ils servent, et systématiquement suivis d’un temps d’application. Aucune étude de documentation en salle.

Les cas travaillés sont ceux des participants. Un échange de cadrage avec le commanditaire, en amont, permet d’ajuster les situations aux réalités du terrain ; les participants sont invités à venir avec une situation vécue.

Moyens matériels : une salle permettant le travail en sous-groupes et le déplacement, un vidéoprojecteur et au minimum deux paperboards. Le matériel d’animation, les cartes-situations et les grilles d’observation sont fournis par CB Consulting.

Un livret apprenant est remis à chaque participant en ouverture. Il contient les cas pratiques, les outils et la trame du plan d’action.

Évaluation et documents remis

Avant. Questionnaire de positionnement en amont portant sur les attentes et le contexte de travail, sans aucune question relative à l’état de santé. Échange de cadrage avec le commanditaire sur le contexte de la demande.

Pendant. Observation des mises en situation à l’aide de grilles critériées portant sur la formulation des limites et des demandes d’ajustement. Aucune évaluation ne porte sur l’état personnel du participant, et l’auto-diagnostic n’est ni collecté ni commenté.

En clôture. Quiz de validation des acquis portant sur le repérage des signaux, les facteurs organisationnels et les relais. Questionnaire de satisfaction à chaud. Rappel des relais et information sur le temps d’échange individuel disponible.

À froid. Questionnaire de transfert adressé à 2 à 3 mois : ce qui a été mis en œuvre, ce qui a résisté, ce qui reste à travailler. Retour de synthèse au commanditaire pour les actions en intra.

Sanction. Une attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature, la durée de l’action et les résultats de l’évaluation des acquis est remise à chaque participant.

• L’auto-diagnostic personnel et confidentiel, à refaire seul à trois mois.
• La grille de distinction : fatigue, stress prolongé, épuisement en construction.
• La grille des six facteurs qui alimentent le déséquilibre.
• La grille de tri en trois registres : moi, la relation, l’organisation.
• Le mémo « poser une limite tenable ».
• La trame de demande d’ajustement en quatre temps.
• La carte des relais, construite par le groupe et remise à chacun.
• La fiche action à trois horizons.
• Le support de présentation de la formation.

Ce qui vous est délivré

Attestation individuelle de fin de formation, mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action ainsi que les résultats de l’évaluation des acquis. Cette formation ne conduit pas à une certification enregistrée au RNCP ou au Répertoire spécifique.